Wie funktioniert eine Videosprechstunde?
Bei der Videosprechstunde handelt es sich nicht nur um ein Telefonat - sie bietet Ihnen mehr.
Wie in der Sprechstunde vor Ort kann der Arzt oder die Ärztin Sie krankschreiben und Ihnen ein Rezept ausstellen. In vielen Fällen ist auch dafür kein Besuch in der Praxis nötig – insbesondere, wenn Ihnen ein elektronisches Rezept ausgestellt wird.
Die Videosprechstunde ist inzwischen ein reguläres Angebot im deutschen Gesundheitswesen, entsprechend gibt es für sie auch ein paar Regeln. Zu diesen Regeln gehört, dass die Behandlung in einer Videosprechstunde nur stattfinden darf, wenn nach allgemein anerkannten fachlichen Standards ein persönlicher Kontakt zwischen Arzt und Patient nicht erforderlich ist.
Stellt sich im Verlauf des Gesprächs heraus, dass ein solcher Kontakt benötigt wird, wird der Arzt oder die Ärztin Sie zu einem Praxistermin bitten oder Sie auf eine andere passende Versorgung hinweisen (zum Beispiel Notarzt).
Nahezu alle Ärztinnen und Ärzte, die direkten Patientenkontakt haben, können auch eine Videosprechstunde anbieten. Psychotherapeutinnen und –therapeuten können diese grundsätzlich ebenfalls anbieten – sie können, müssen aber nicht, das Angebot ist freiwillig. Wer eine solche Sprechstunde anbietet, legt dabei auch fest, welches Programm oder welche App dafür genutzt werden soll. Einzige Voraussetzung: Das entsprechende Angebot muss von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung für diesen Zweck zertifiziert worden sein.
Nach einer Videosprechstunde ist das Ausstellen einer Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (AU) möglich, ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht. Voraussetzung ist, dass die Erkrankung eine Abklärung per Videosprechstunde zulässt. Für welchen Zeitraum die Ausstellung einer Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung möglich ist, kann davon abhängen, ob die Patientinnen oder Patienten in der Arztpraxis bereits bekannt sind. Die behandelnden Ärztinnen und Ärzte können zu den genauen Regelungen Auskunft geben.
Für eine Videosprechstunde entstehen Ihnen übrigens keine Zusatzkosten, sie wird für alle gesetzlich Versicherten von der Krankenkasse bezahlt.
Auch über unseren Anbieter TeleClinic können Sie sich rund um die Uhr an 365 Tagen ausführlich von erfahrenen Ärztinnen und Ärzten kostenlos beraten lassen. Ihr Vorteil bei der TeleClinic: Sie können per Videocall bequem von überall aus mit einem Arzt – ob von Zuhause oder unterwegs sprechen. Die Ärzte stehen Ihnen in wenigen Minuten zur Seite. Im Fall eines Wunschtermins erhalten Sie einen Rückruf vom gewünschten Arzt. Mehr Informationen dazu finden Sie auf unserer Webseite.
Quiz
Welche der folgenden Aussagen zur Videosprechstunde sind richtig?
(So geht`s: Von den vorgegebenen Antwortmöglichkeiten sind drei richtig. Bitte kreuzen Sie diese an.)
